当用餐者要求更严格的法规时,餐馆应该提供账单上的SCRAP提示

日期:2017-01-31 02:05:18 作者:岑青蹶 阅读:

<p>用餐者认为服务费应该从餐馆账单中取消,并且需要更严格的规定,以使企业对小费更加透明</p><p>三分之二的人希望从他们的账单中删除可自由支配的服务费用,58%的人认为除了税收减免之外,整个小费应该交给员工</p><p>对客户服务协会(ICS)的一项民意调查发现,84%的人希望政府修改消费者保护法</p><p>这意味着企业必须更清楚地了解休闲,酒店和旅游部门的服务成本和保险费用</p><p> ICS表示,客户应该能够直接向服务他们的人提供付款,但前提是他们选择的金额和他们认为合适的金额</p><p>它表示,这项安排将使员工明白,如果他们努力提供优质服务,他们将成为奖励的直接接受者,而企业将从更多敬业的员工中获益,从而提供更好的服务,从而改善他们与客户的长期关系</p><p> ICS首席执行官Jo Causon表示,调查结果是该组织对政府关于小费,小费和服务费的咨询的回应,该调查显示“需要一种新的常态,更大的透明度可以激发消费者和组织之间更大的信任”</p><p>她说:“目前对于如何向员工支付和收取服务费用缺乏清晰度,一致性和理解,正在引起消费者的不信任和员工之间的不满</p><p> “客户的优先事项正在改变“他们更关心员工的态度,行为和能力而不是价格 - 他们希望正确地奖励优质服务</p><p>”我们也知道,当员工感到公平对待时,参与度会提高,这意味着小费的透明方法是更有可能建立参与度,